保修期
在保修期内,因产品质量问题发生的机床故障,公司负责免费维修,其中:保修期第一年内因产品质量问题需更换零部件的,公司负责免费更换。保修期内,因非产品质量而发生的机床故障,公司负责派技术人员维修,适当收取成本费。
售后服务
如机床出现故障,公司售后服务人员会在48小时(本省24小时)内到达用户现场,对机床故障进行排除。完工后由用户填写质量问题“反馈单”。
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